私隱政策

1. 適用範圍與營運者

Ekiba 由ループ・クリエイティブ合同会社（Loop Creative Company）營運。本政策適用於 Ekiba 客戶版、Ekiba 開工版及 ekiba.app 的產品與支援資訊。

商店利用 Ekiba 處理顧客訂單及營運資料。涉及特定商店的交易、顧客關係及資料處理安排，你也可向該商店查詢。

2. Ekiba 客戶版的資料

客戶版使用現有 Ekiba 帳戶與商店會籍提供購物及帳戶功能。按你使用的功能，處理的資料包括：

• 帳戶資料：帳戶識別碼、已登記的電話號碼、顯示名稱、電郵（如有）、登入及商店會籍資料。
• 收件資料：收件人姓名、電話、地址、地區或取件點及預設地址設定。
• 購物資料：收藏的商店與商品、訂單、數量、備註、訂單轉讓、用於配對接收帳戶的電話號碼及出貨記錄。
• 交易資料：各商店的錢包餘額、交易及增值記錄，以及你選擇上傳的付款證明。
• 登入與操作資料：驗證碼請求、登入工作階段、用於核對操作狀態及避免重複提交的識別資料。

3. Ekiba 開工版的資料

開工版按商店及職員權限提供營運功能。處理的資料包括職員帳戶、所屬商店及角色、商品名稱與照片、入貨及訂單記錄、獲授權查看的顧客與收件資料、付款及證明、職員支出與報銷、錢包與佣金記錄，以及相關操作資料。

商品資料和商品照片可能用於向顧客展示商品。顧客資料、付款證明及財務資料用於相應商店的營運與核對；職員應只在獲授權的工作範圍內使用這些資料。開工版的商品草稿、照片及備註也可保留在本機裝置，登出不會清除這些草稿。

4. 資料的用途

資料用於核對身份及帳戶權限、提供登入與密碼重設、顯示商品與收藏、處理訂單與轉讓、管理收件與出貨、記錄及核對增值與交易、支援商店營運，以及排查操作問題和回應支援請求。

帳戶及商店權限決定可查看和操作的資料。商店人員需要處理相關訂單、收件、增值及營運資料。訂單轉讓使用接收人的電話號碼配對帳戶；接收帳戶在確認轉讓前，可查看相關商店、商品、數量、顧客備註、金額及轉讓狀態。

5. 相關服務與資料傳送

Ekiba 使用伺服器及儲存服務運作。商品照片與付款證明涉及 Amazon Web Services（AWS）及 S3 儲存；付款證明用於授權人員核對相應交易。

客戶版及開工版的密碼重設使用已登記的 WhatsApp 發送驗證碼。所需的電話號碼及驗證訊息會經過 Ekiba 的訊息服務與 WhatsApp 處理。請在 App 內設定新密碼，不要在 WhatsApp 傳送密碼。

配送需要的收件及訂單資料，可由相關商店用於其選用的物流安排。具體配送服務及費用請向商店確認。

外部服務提供者的處理地點可能在你的所在地以外。使用 WhatsApp、公司聯絡表格或其他外部網站時，也應留意該服務的私隱及使用條款。

6. 開工版的選用 AI 功能

開工版在提供 AI 商品名稱功能時，使用 OpenAI 產生名稱或翻譯建議。你使用照片辨識時，所選商品照片會傳送至 OpenAI；使用名稱翻譯時，輸入的商品名稱會傳送至 OpenAI。

這項功能用於商品名稱建議，結果需要由你檢查。你可以手動輸入及修改名稱。請勿在送交 AI 的照片或文字內包含顧客個人資料、付款資料、密碼或其他不需要辨識的敏感內容。

客戶版沒有這項商品名稱 AI 功能。OpenAI 對收到資料的處理亦受其服務及資料政策規管。

7. 裝置驗證與照片選取

Face ID、Touch ID 或裝置密碼驗證由 iOS 處理。Ekiba 使用驗證結果來解鎖儲存在裝置的登入憑證；不接收你的臉部或指紋資料。登入憑證與伺服器工作階段仍屬帳戶登入資料。

當你選取商品照片或付款證明，App 會處理你提交的檔案。在需要相機功能時，裝置會按系統權限控制相機存取。請只提交操作所需的內容。

8. 存取與保護方式

App 透過加密網絡連線與 Ekiba 伺服器通訊。伺服器按登入工作階段、商店會籍及職員角色限制資料存取。登入憑證使用 iOS 的安全儲存機制；付款證明透過獲授權的存取方式供相關人員核對。

請保管裝置及帳戶資料，避免在支援訊息或商品資料內提供密碼與驗證碼。公開商品圖片與付款證明用途不同，不應把私人資料放入公開商品照片。

9. 你的選擇與撤回授權

你可以選擇手動輸入商品名稱，不使用開工版的 AI 名稱輔助；亦可停止提交照片、付款證明或其他選填資料。停止使用功能不代表已提交的訂單或交易記錄會自動刪除。

裝置驗證、相機及照片等系統授權，可按 iPhone「設定」內的可用選項管理；停用權限可能影響相關功能。如要撤回特定資料用途的授權、查閱、更正或刪除已提交的資料，請透過公司聯絡表格註明帳戶、版本及要求範圍。

10. 保留、關閉帳戶與資料請求

不同資料與帳戶、交易、對帳、出貨及商店營運相關，不能以同一個保留期限概括。你可以就特定帳戶或記錄，透過公司聯絡表格提出查閱、更正或刪除要求。

關閉帳戶與刪除全部交易記錄是不同處理。未完成訂單、增值、餘額、配送、爭議或適用的保存要求可能影響可處理的範圍。提出要求時，需要核對帳戶身份、相關商店及仍待處理的記錄。

目前本網站提供支援聯絡途徑，沒有自動刪除帳戶功能。請參閱帳戶與資料頁的提出方式。

11. 本網站與聯絡資料

本網站提供產品、支援及政策資訊，不提供會員登入、付款證明上傳或帳戶操作。網站本身沒有加入分析追蹤、廣告追蹤或第三方嵌入內容。網站託管及網絡服務仍會處理提供網頁所需的連線資料。

本網站的聯絡按鈕連往 Loop Creative 公司網站。你在該網站提交的姓名、聯絡方式及訊息，屬於你向公司提出的聯絡內容；請避免附上不需要的個人或付款資料。

12. 聯絡與政策更新

私隱或個人資料問題，請透過 Loop Creative 公司網站聯絡表格提出，主旨寫「Ekiba 私隱／資料請求」，並註明客戶版或開工版。公司公開電話為 +81-11-600-6321。

本頁列出更新日期。使用的功能或資料安排有改動時，請以最新版本的政策及 App 內相關說明為準。